Algemene voorwaarden

 

Let op: onze kaarsen zijn geïnspireerd op bekende cocktails en drankjes. Candle Cocktail is niet verantwoordelijk voor verwarring met echte cocktails. Onderdelen en de kaarsen in geheel zijn niet eetbaar, drinkbaar of te consumeren! Instructies over hetveilig  branden van de kaarsen vind je aan de onderzijde van jouw product. Buiten bereik van kinderen en dieren houden.

 

Algemene Voorwaarden Van Candle Cocktail
PDF – 147,5 KB 58 downloads

Ruilen & Retourneren

Retouren worden enkel geaccepteerd in de originele / onbeschadigde verpakking.

Nadat uw bestelling is bevestigd heeft u nog 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.


Dit recht is NIET van toepassing indien:
– Het product gebruikt is.
– Het een op maat gemaakt product is.

- Het een seizoensgebonden product is. (Kerst kaarsen)
– U getracht heeft een gebrek te bewerken of te herstellen.
– Producten die zijn bewerkt kunnen nadrukkelijk niet geretourneerd worden.
– Vermissing van de originele verpakking/aanhechting van de labels.
– Producten waarvan de verpakking in die mate is vernield dat het voor ons niet verkoopbaar wordt.

Alle producten die zijn gebruikt en/of aangebroken kunnen niet retour worden gestuurd.

U dient het retour aan te melden bij info@candlecocktail.nl, vanuit hier zal u geholpen worden met de verdere procedure.

Aangemelde artikelen dienen uiterlijk binnen 14 werkdagen na aanmelding van de retour bij ons te zijn ontvangen.

 

Voor België geldt een retour termijn van 14 werkdagen.
De verzendkosten van de retourzending komen voor uw rekening.
Wij moeten kosten van minimaal €15,- euro in rekening brengen voor retourzending die na het verlopen van het retourtermijn alsnog bij ons binnenkomen of retourzending die niet voldoende is gefrankeerd.

Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de retour binnen 5 werkdagen afhandelen.
Voor het niet-afgeprijsde(*) artikel zal het betaalde bedrag voor dat artikel (verminderd met actiekortingen en gemaakte verzendkosten / verzekeringskosten indien van toepassing) binnen 14 werkdagen teruggestort worden op de door u opgegeven bank/giro nummer.

 

U bent zelf verantwoordelijk voor de retouren.
Candle Cocktail vraagt u daarom om altijd uw retour altijd te verzenden met een Track & Trace code, deze kan u ook krijgen indien u het pakket verstuurd via brievenbus pakket.
De kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de klant en de klant is verantwoordelijk voor de verzending.
Mocht het artikel teruggestuurd worden dan stelt Candle Cocktail zich niet aansprakelijk voor vermissing van het pakket.

 

Bij retourneren graag het retourformulier invullen en verzenden naar het retouradres.

 

Retourformulier

Retourformulier Candle Cocktail
PDF – 220,7 KB 90 downloads